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Nuestros Programas de Soporte Técnico cuentan con las siguientes variables, que asegurarán que su empresa no sufra pérdidas de tiempo e improductividad.
Abono Anuales:
Mediante el abono periódico su empresa obtendrá un sin fin de beneficios como por ejemplo:
• Visitas sin costo.
• Mantenimiento preventivo mensual.
• Configuraciones de servicios extras sin costo en caso de ser necesario.
• Consultoría de respaldo de datos críticos (backup).
• Soporte online telefónico, CHAT y e-mail ilimitado.
Además podrá elegir soporte por servidor individual o soporte full (servidores ilimitados).
Mantenimiento preventivo-correctivo:
A solicitud, se efectuará un análisis de los servicios Linux/Windows; el mismo que constará en la optimización del sistema operativo, depuración de servicios innecesarios, actualización de los servicios en ejecución (Upgrade); siempre construyendo una bitácora del servicio y guardando coordinación con ustedes.
Soporte por demanda:
Si su empresa requiere soporte técnico y no realiza un abono periódico, no es inconveniente, puede solicitarlo y su empresa será visitada por un ingeniero quien solucionará su problema.
Visitas Técnicas Específicas:
Contará con una cantidad establecida de visitas a su empresa por servicio en ejecución según lo pautado a la hora de contratar nuestro plan de Soporte.
Su empresa obtiene en cada visita la SOLUCION TOTAL para su problema, para lo cual DGS Dager Solutions dispone de ingenieros certificados y con experiencia para solucionar cualquier eventualidad que pueda presentarse3
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